Hráči Pokemon Go Reagujú na vyhlásenia Niantic

Pre Nianticu to bolo niekoľko dní, ktoré sa trápili, Pokémon Go a používateľská základňa aplikácie vyhradených (a frustrovaných) hráčov. Najnovšie aktualizácie spoločnosti Niantic, ako napríklad odstránenie trojstupňového sledovača, neboli hráčmi ani pokračujúcimi problémami aplikácie vítané, ako napríklad známe zlyhanie, keď sa zachytil Pokémon. Mlčanie v časti Nianticu sa pridalo k frustrácii komunity, až kým príspevok na Facebooku neskoro v pondelok večer nezmiernil niektoré obavy.

Pohľad na odpoveď komunity ukazuje, že malé uznanie môže ísť dlhú cestu.

"A to je všetko, čo sme kedy potrebovali," napísal užívateľ Reddit s názvom AllUnits v masívnom komentári o reakcii Nianticu. „Niantic používa komunikáciu. Je to super účinné! “Napísal ďalší redaktor, ktorý mal veľmi pekný odkaz na staré Pokémon herný dialóg.

Iní nie sú tak presvedčení. „V podstate nič nepovedali,“ napísal aka_Foamy: „Aspoň, že nič nepovedali, ak by som veril, že pracujú na tom, aby sa veci odstránili z profesionálnej hrdosti a wern't sic sa len valili vo všetkých hotovosti.

„Ak by bol tento druh reakcie daný mnohým iným hráčskym základňam, bolo by to len naštvaných veľa ľudí,“ napísal thegil13 po dohode. "V podstate povedali," vieme, čo robíme, len počkajte a uvidíme. "Žiadna odpoveď na otázku, prečo odstránili systém bez pripraveného záložného systému."

„Ako mnohí z vás viete, nedávno sme urobili niekoľko zmien v Pokémon GO,“ číta začiatok príspevku Niantic. „Čítali sme vaše príspevky a e-maily a počúvame frustráciu ľudí v miestach, kde sme ešte nezačali, a od tých z vás, ktorí tieto funkcie odstránili. Chceme, aby ste vedeli, že pracujeme bláznivé hodiny, aby sme udržali hru v chode, keď budeme pokračovať na celom svete. Ak ste nás nepočuli Tweeting, je to preto, že sme boli v hre. Budeme sa však snažiť, aby sme vás informovali o tom, čo sa deje. “

Niantic uviedol, že odstránil trojstupňový tracker „aby sa zlepšil základný dizajn.“ Kým Niantic uznal, že to bolo „teší sa mnohým,“ nakoniec ich považovali za „mätúce“. vylepšenia.

Niantic tiež povedal, že odstránil aplikácie tretích strán (napr. Populárny Pokevision), pretože to bránilo spoločnosti Niantic zachovať „kvalitu služieb“ pre používateľov, keď sa hra rozširuje. Aplikácie tretích strán v podstate spomalili služby pre všetkých, čo viedlo k pokračovaniu zavádzania hry do hlavy.

David Bass, bývalý komunitný manažér MMORPG Star Wars: Stará republika, napísal rozpis reakcie komunity Niantic na Medium. „T tu je niekoľko dôležitých lekcií, ktoré som sa naučil v priebehu rokov, ktoré tak jasne chýbajú v laboratóriách Niantic Labs,“ píše Bass. Pri diskusii o trojstupňovej funkcii Nianticu Bass hovorí, že ak hráči používajú nesprávnu funkciu, ide o zlyhanie dizajnu, nie hráčov.

„Každý skúsený herný dizajnér vám povie, že hráči sa vydajú cestou najmenšieho odporu a ak váš návrh nezohľadní túto skutočnosť, rozpadne sa, keď narazí na verejnú arénu.“

Čo sa týka spotového zákazníckeho servisu spoločnosti Niantic a riadenia všeobecnej komunity, spoločnosť Bass to ponúka:

„Toto nie je čas ani miesto na to, aby sme sa pokúsili vyvolať nejakú ľútosť. Viem, že toto je na hovno, ale vy sic hráči sa nezaujímajú o to, koľko hodín pracujete. Tak veľa krát som z mojich príspevkov odstránil podobné vety, pretože prinajlepšom to má čistý nulový efekt … Neotvárajte dvere tomuto druhu reakcie, jednoducho ho odstrihnite z príspevku. “

„Nevyužívajte ani„ tweeting “,“ dodal.

Spoločenstvo však súhlasí s tým, že vypočutie od spoločnosti Niantic je lepšie ako vôbec. Optimizmus Niantic bude držať svoj sľub lepších a častejších aktualizácií ako v posledných týždňoch. Pokémon Go je legitímnym javom, a hoci je neospravedlniteľné, že spoločnosť nemala vhodný zákaznícky servis, je nesporné, že nič podobné Pokémon Go nikdy predtým.

„Teraz to potrebujeme častejšie,“ napísal ďalší komentátor.