20. výročie spoločnosti Google: Čo spoločnosť hľadá v najbližších 20 rokoch

Ako milióny ľudí prišli on-line v neskorých 1990s, ktoré potrebovali pomoc pri zisťovaní, čo každá webová stránka bola asi, a ako nájsť to, čo hľadali. Vyskytli sa webové indexy a vyhľadávacie nástroje. Keď bola spoločnosť Google založená v septembri 1998, musela konkurovať algoritmom a technikám získavania informácií - prezývke „tajná omáčka“ - používanej spoločnosťami Lycos, Yahoo a ďalšími spoločnosťami.

Technicky povedané, spoločnosť Google pridala dve inovácie: vysoko efektívne procesy na prehľadávanie webových stránok na indexovanie ich textu a nový spôsob klasifikácie relevancie stránky na základe počtu a kvality stránok, ktoré s ňou súvisia. Okrem toho, jeho rozhranie bolo osviežujúce čisté: Na internete potom preniknuté stránky so zoznamami zoznamov, Google ponúkol náhradnú alternatívu, len s rámčekom pre vyhľadávanie hľadaných výrazov a tlačidlo "Hľadať".

Ešte viac prekvapujúca bola dôvera spoločnosti Google v jej schopnosti. Spoločnosť ponúkla druhé tlačidlo, náladovo označené ako „Mám pocit šťastia“, ktoré by priviedlo používateľov priamo na webovú stránku, ktorá bola najlepším výsledkom - preskočením kroku, v ktorom je možné vybrať používateľa z možností vyhľadávania. Snažila sa byť aj inou technologickou spoločnosťou, hneď po prijatí jednoduchého firemného motta: „Nebuďte zlí.“ Dve desaťročia v histórii spoločnosti Google sú sila vyhľadávania stále prvoradá. internetový obsah, ktorý sa dostane na vrchol výsledkov vyhľadávania.

Ale existujú známky problémov. Úloha spoločnosti pri poskytovaní zavádzajúcich informácií americkým voličom je predmetom kontroly. Viac ako 3 100 zamestnancov spoločnosti Google podpísalo verejný list, v ktorom protestovalo proti použitiu ich práce vo vojnových technológiách - a asi tucet z nich na protest odstúpilo. Ešte nedávno, 1 600 zamestnancov Googlu podpísalo petíciu na zastavenie svojho zamestnávateľa v otvorení vyhľadávacej služby v Číne, ktorá je obmedzená vládou. Okrem toho, prezident Donald Trump spochybnil, či jeho rebríčky pre spravodajstvo sú spravodlivé. Čo môže priniesť ďalších 20 rokov spoločnosti Google?

Rýchly rast

Google je zvyknutý byť pod kontrolou. Koncom júla 2004 v anglickom Sheffielde, spomínam na bzučiak, ktorý spoločnosť vytvorila na 27. výročnej Asociácii záujmových skupín pre výpočtovú techniku ​​v rámci výskumnej konferencie o získavaní informácií. Tam boli stávky bazény o tom, kedy Google ponúkne svoje zásoby pre verejný nákup, a za akú cenu. Zamestnanci spoločnosti Google boli ľahko rozpoznateľní a používali len svoje notebooky, keď sedeli s chrbtom k stene, takže nikto nemohol vidieť, čo čítali alebo písali.

Spoločnosť založená dvomi študentmi postgraduálneho štúdia v Stanforde v roku 1998, ktorá vyšla na verejnosť 19. augusta 2004, na 85 USD za akciu, stále dostáva prevažnú väčšinu svojich ročných príjmov z predaja reklamy súvisiacej s vyhľadávaním.

Aj napriek tomu spoločnosť Google rástla, a to aj vďaka politike, ktorá zamestnancom umožňuje pracovať jeden deň v týždni na vedľajších projektoch, ktoré zachytávajú ich fantáziu. Spoločnosť sa teraz reorganizovala do zastrešujúcej spoločnosti s názvom Abeceda a rozšírila sa na priemyselné odvetvia tak rôznorodé ako operačné systémy pre smartfóny, mapovacie aplikácie a vozidlá s vlastným pohonom.

Mnohé z úsilia spoločnosti o diverzifikáciu stavajú na silných stránkach, ktoré vyvinuli a poskytli vyhľadávanie, ako sú systémy cloud computingu, ktoré využívajú skúsenosti inžinierov spoločnosti Google, ktorí riadia masívne dátové centrá a obrovské množstvo prevádzky z miest - a na stránky - po celom svete.

Masívny index informácií spoločnosti v mnohých jazykoch umožnil spoločnosti Google vybudovať systém strojového prekladu medzi ktorýmkoľvek zo 100 jazykov. To pomôže spoločnosti Google zostať globálne cenné, aj keď Baidu ovláda vyhľadávanie v čínskom jazyku.

Budúcnosť spoločnosti Google závisí od pokračovania vytvárania a využívania indexov funkcií mimo slov na webových stránkach. Vďaka kombinácii schopnosti identifikovať používateľa, ktorý vykonáva vyhľadávanie s jeho znalosťou histórie vyhľadávania danej osoby a ich aktuálnej polohy, môže spoločnosť Google už poskytnúť jemne vyladené personalizované výsledky. Nové úsilie spoločnosti už plánuje používať zdravotnícke pomôcky, ktoré nosia, implantujú alebo vykonávajú svoje telo, aby poskytli užitočné tipy na výživu a fitness.

Spoločnosť Google nepochybne plánuje pridať do svojich špeciálnych indexov omáčky príspevky sociálnych médií, údaje zo senzorov v prostredí - vrátane kamier, mikrofónov a všetkých druhov pripojených zariadení „internetu vecí“.

Budúce výzvy

Spoločnosť Google už uplatňuje svoje odborné znalosti vo svojej rade inteligentných reproduktorov a osobných asistentov, ktorí ponúkajú dobre hodnotené výsledky vyhľadávania prostredníctvom rozpoznávania hlasu a hovorených odpovedí. Jeden deň písaním textu na obrazovku sa môže zdať ako kuriózne ako rotačné telefóny.

Ďalšiu kategóriu funkcií možno nazvať predvídaním vyhľadávania, poskytnutím informácií alebo navrhnutím akcie bez toho, aby používateľ zadal dotaz. Napríklad, niektoré autá už idú nad rámec upozornenia vodiča na nízku hladinu paliva, lokalizáciu a poskytovanie pokynov pre blízke čerpacie stanice. Jeden deň môže osobný fitness tracker poznamenať, že oddychová frekvencia užívateľa je tento týždeň o 15 percent vyššia ako priemer za posledných šesť mesiacov. Odtiaľ by mohol ponúknuť výskum alebo rady lekárov o kardiovaskulárnom zdraví.

Spoločnosť Google môže dokonca zvýšiť svoje úsilie o odlíšenie ľudí od počítačov - napríklad výzvy typu „captcha“ a procesy s viacerými faktormi autentifikácie. Odtiaľ môže pracovať na odstránení rastúceho úsilia ľudí a počítačov - ako napríklad ruských vládnych agentov a Twitterov - tajne ovplyvňovať výsledky vyhľadávania pre škodlivé účely.

Tieto funkcie sa môžu zdať vzrušujúce a užitočné, ale zároveň prinášajú dôležité etické obavy o tom, kto má prístup k osobným údajom ľudí a na aké účely. Bude zaujímavé zistiť, či sa obavy zamestnancov spoločnosti Google, ktoré v súčasnosti vyjadrujú o politickom využití svojej práce, rozšíria na osobné súkromie a či - a ako - akékoľvek námietky môžu ovplyvniť vyhľadávanie v budúcnosti.

Tento článok bol pôvodne uverejnený na Konverzácii Garyho Marchioniniho. Prečítajte si pôvodný článok.