Sania do svojho šéfa má dôsledky na pracovisku, varovať vedcov

Básnik štrnásteho storočia Dante Alighieri nenávidel sátky tak, že ich zatratil do jedného z hlbších kruhov pekla v jeho slávnej básni, Peklo. Teraz, štúdia zverejnená v Journal of Aplikovaná psychológia naznačuje, že Dante bol na niečom. Brown-nosers, autori ukazujú, vlastne chodia veľmi jemnou líniou medzi vlastnou propagáciou a sebazničením.

Každý z nich, spisovatelia Anthony Klotz a Lawrence Houston III, asistenti manažmentu na Štátnej univerzite v Oregone, čelia veľkej výzve nazvanej „dilema ingratiatora“. V roku 1990 ho definoval sociálny psychológ Edward E. Jones. bona fide psychologickú teóriu, ktorá hovorí, že ľudia v mocenských pozíciách budú s väčšou pravdepodobnosťou vnímať vaše pokusy o lichotenie ako sebaobslužné a duplicitné.

„Ingratácia v práci má tendenciu vytvárať zamestnancov javí viac sympatický, pokiaľ ich šéf necíti, že zamestnanec to robí z agentov, “hovorí Klotz obrátený, "Ako také, neškodné vrodenie je riskantné!"

Klotz a Houston vyšetrovali, ako sa psychická daň z neustáleho predstierania, že ste úprimne ako váš šéf, môže prejaviť v 75 stredných manažéroch čínskej softvérovej spoločnosti. Rozdelili manažérov na dve skupiny, ktoré prijali dva rôzne prístupy k „riadeniu dojmov“ - psychologický termín pre manipuláciu s vaším správaním, aby ste urobili iných, ako ste vy. Jedna skupina, ktorá sa zaoberá vlastnou propagáciou (čítaj: chváliť sa), a druhá sa venovala tradičnejšiemu prístupu s hnedým nosom - vďačia sa šéfovi.

V priebehu dvoch týždňov títo pracovníci dokončili testy na meranie úrovne politickej zručnosti a tiež viedli denníky, v ktorých si všimli svoje správanie a ako sa psychicky vyčerpali na konci dňa. Keď výskumníci analyzovali tieto výsledky, zistili, že ingratiatori v skutočnosti na konci dňa v porovnaní s vlastnými promótormi uviedli vyššie úrovne mentálnej deplécie. To sa deje, Klotz navrhuje, pretože jediný spôsob, ako poraziť dilema ingratiatora, je ukázať sa navonok úprimne, keď ste hlboko vo vnútri, viete, že to robíte.

„Tvrdíme, že vďačnosť voči svojmu šéfovi vyčerpáva, pretože vyžaduje od zamestnancov, aby vynaložili svoje kognitívne a emocionálne zdroje, aby sa uistili, že keď sa pobozkajú, ich šéf ich považuje za autentický,“ zhŕňa Klotz.

Odhliadnuc od toho, vo výsledkoch boli aj iné vzorce, ktoré prezentovali zlé správy pre hnedožltých. Najmä sa zúčastnili na viacerých typoch „oddanosti na pracovisku“, ako napríklad surfovanie na internete alebo preskakovanie stretnutí. Brown-nosers, ktorí mali vyššie úrovne „politickej zručnosti“, však v skutočnosti vykazovali menej deviantné správanie ako tí, ktorí mali nízke politické skóre. To naznačuje, že dobré politické zručnosti spôsobujú, že je menej vyčerpávajúce oklamať všetkých okolo vás. Ako píšu autori:

Úsilie potrebné na odčinenie činov zvýhodňovania, konformity a lichotenia môže zanechať zamestnancov pocit vyčerpania a zvýšiť ich deviaciu. Naše výsledky ďalej naznačujú, že to môže platiť najmä pre politicky nekvalifikovaných zamestnancov.

Tieto výsledky naznačujú, že falošné úprimné lichotenie funguje trochu ako sval. Ľudia so silnými kravatovými svalmi bývajú na konci pracovného dňa menej unavení ako tí so slabšími, a preto majú v dôsledku toho za následok menej angažovanosti na pracovisku.

Ale tak či onak, aj ten najmenší sklz, ktorý ukazuje nehanebnosť, vás môže poslať späť do hlbín dilemy inatriatora. Ak sa nestane, že ste majstrom manipulátora podobného rozmerom Petyr Baelish, je najlepšie vyhýbať sa nečestnému lichoteniu. Ak je však Dante dokonca v polovici presnosti, aj to môže byť riskantný krok, keď príde na vašu večnú dušu.