Bye Lobby Boy, Dobrý deň, Connie: IBM Watson ide dovnútra tohto Humanoid Robot Concierge

$config[ads_kvadrat] not found

The New Lobby Boy

The New Lobby Boy
Anonim

Pri najbližšom cestovaní môžete dostávať odporúčania reštaurácií alebo trasy z počítača - a nie, nemám na mysli váš telefón. V utorok predstavili hotel Hilton a IBM svoj pilotný hotel Concierge.

„Pohostinnosť je pre spoločnosť Watson naozaj zaujímavým prípadom použitia, pretože nevyhnutne máte ľudí, ktorí potrebujú informácie,“ uviedol Jim Holthouser, viceprezident Global Brands Hilton Worldwide v novom propagačnom videu.

„Pohostinstvo je pre spoločnosť Watson naozaj zaujímavým prípadom použitia, pretože nevyhnutne máte ľudí, ktorí potrebujú informácie,“ hovorí vo videu David Kenny, generálny riaditeľ spoločnosti IBM Watson. „Potrebujú nájsť reštauráciu, potrebujú nájsť park, potrebujú získať pokyny.“

„Je to príležitosť skutočne potešiť zákazníkov spôsobmi, ktoré neočakávajú,“ dodáva výkonný riaditeľ spoločnosti Hilton Jim Holthouser.

Connie bola vytvorená viacerými spoločnosťami. Jeopardy! Víťaz IBM Watson a platforma kognitívnych ciest WayBlazer vyvinuli Connie, aby rozpoznala emócie a dozvedela sa viac o potrebách zákazníka, keď naďalej komunikujú.

Watson poskytol technológiu, ktorá umožňuje Connie hovoriť, integrujúc kombináciu aplikačných programových rozhraní Watson ako Dialog a Speech to Text, zatiaľ čo WayBlazer nastavil cestovnú databázu, ktorú Connie používa na poskytovanie návrhov.

58 cm vysoká modrá a biela vonkajšia strana Connie môže byť známa, pretože jej fyzická podpora je od francúzskeho výrobcu humanoidných robotov Aldebaran. Robotický model Aldebaran, v ktorom sa nachádza IBM Watson, aby sa stal Connie, sa v skutočnosti nazýva Nao, ktorého prvá generácia bola postavená pred desiatimi rokmi v roku 2006. „NAO je milý, interaktívny a prispôsobiteľný spoločník robota,“ číta Aldebaran webová stránka.

IBM a Hilton sa rozhodli vymenovať Connie za zakladateľa Hiltona Conrada Hiltona. Connie nenahrádza ľudí (žije iný chlapík v lobby!) A namiesto toho je súčasťou zamestnancov.

Prvý Connie debutuje hneď vedľa recepcie hotela Hilton McLean vo Virgínii.

Nový robot IBM a Hilton však určite nie je prvým interaktívnym strojom, ktorý preberá služby pohostinstva. V Japonsku má hotel Henn-na (ktorý sa premieta do „Strange Hotel“) úrodu humanoidných robotov a robota dinosaurov, ktorí pracujú s hosťami.

„Tento projekt s Hiltonom a WayBlazerom predstavuje dôležitý posun v interakcii medzi človekom a strojom, ktorý umožňuje uskutočnenie Watsonovej kognitívnej práce na počítači,“ uviedol v oznámení Rob High, IBM a viceprezident a viceprezident IBM pre technológie spoločnosti IBM Watson. „Spoločnosť Watson pomáha spoločnosti Connie pochopiť a prirodzene reagovať na potreby a záujmy hostí spoločnosti Hilton, čo je zážitok, ktorý je mimoriadne silný v prostredí pohostinstva, kde môže viesť k hlbšiemu zapojeniu hostí.“

$config[ads_kvadrat] not found