Vedci vyvinuli test, ktorý pomôže osvetliť dôležitú pracovnú plochu

Existujú dôvody, prečo si neberú prácu, ak pohovor vyžaduje zložité hlavolamy. Ale čo keď rozhovor vyžaduje odpovede na veľmi špecifické situačné otázky alebo tlmočenie videí hercov, ktorí hovoria bláznivo? To, podľa papiera uverejneného v októbri Journal of Aplikovaná psychológia môže byť to, čo budúcnosť pre uchádzačov o zamestnanie znamená.

Tieto úlohy sa môžu zdať divné, ale všetky sú súčasťou novovyvinutého testu Ženevského emocionálneho kompetenčného testu (GECO), ktorý je špeciálne navrhnutý pre pracovisko. Vyjadril Marcello Mortillaro, Ph.D., vedúci výskumník neverbálneho správania na Univerzite v Ženeve, a jeho kolegovia. Cieľom tohto testu je odhadnúť emocionálnu inteligenciu - mieru, do akej miery môže niekto interpretovať emócie (vlastné aj a konajú racionálne na základe tohto výkladu. Naznačujú, že emocionálna inteligencia osoby môže byť spoľahlivým spôsobom, ako predpovedať, aký vhodný môže byť žiadateľ pre konkrétnu prácu - napríklad pre správu iných.

Testy emocionálnej inteligencie sú stále ďaleko od normy, pokiaľ ide o prijímanie zamestnancov, ale Mortillaro verí, že našiel lepší spôsob, ako sa k tejto oblasti priblížiť.

„Je to kombinácia skúseností, skutočných udalostí, teórie a empirických dôkazov,“ hovorí Inverzné.

Na navrhnutie testu Mortillaro využil literatúru o účinných mechanizmoch zvládania, o prieskume manažérov vo Švajčiarsku ao piatich experimentoch na 888 subjektoch (v ktorých testoval svoj návrh proti existujúcim testom emocionálnej inteligencie), aby navrhol svoj nový test - malú vzorku s ktorými sa delil Inverzné.

Test (alebo jeho časť)

Tento test je rozdelený do štyroch úloh, ktoré merajú štyri rôzne prvky emocionálnej inteligencie. Ten, ktorý je tu zdieľaný, je úloha emocionálneho rozpoznávania, v ktorej sú testovacím odberateľom zobrazené videá hercov hovoriacich fiktívnym jazykom a vyjadrujúce určité emócie.

Úlohou testu je odhadnúť emócie, ktoré každý človek vyjadruje zo štrnástich možných možností: hnevu, pýchy, radosti, zábavy, potešenia, úľavy, záujmu, prekvapenia, úzkosti, strachu, zúfalstva, smútku, znechutenia alebo podráždenia.

Nie každý je skvelý pri čítaní tváre, ale táto úloha je len jednou z batérií testov, ktoré Mortillaro vyvinul. Ďalším testom určeným na meranie schopnosti človeka interpretovať emotívne signály je emocionálny porozumenie úloha, ktorá žiada od prijímateľa testu, aby interpretoval pocity druhých na základe kontextuálnych informácií (počujú scenár a musia si predstaviť, ako by mohol byť niekto iný).

Ale iné úlohy vyzývajú skúšajúceho, aby preukázal, ako by mohli svoje pozorovacie schopnosti uviesť do činnosti. Úlohou emocionálneho manažmentu je predstaviť si, ako by sa mohli starať o rozhnevaného alebo úzkostlivého kolegu. Nakoniec, úloha emocionálnej regulácie žiada účastníka, aby opísal ich vlastný reakcie na určité udalosti, napríklad kritika nadriadeného.

Záloha za ním

Otázky a scenáre uvedené v teste Mortillaro sú založené na scenároch, ktoré opísala vzorka manažérov, ktorých zamestnal vo Švajčiarsku. Odpovede však čerpajú inšpiráciu z iného zdroja:

„Je tu veľa literatúry, ktorá hovorí, že existujú spôsoby myslenia, ktoré sú adaptívne - v tom zmysle, že nám pomáhajú vyrovnať sa so stresujúcimi udalosťami - a existujú stratégie, ktoré sú maladaptívne. Nepomáhajú nášmu potenciálu zvládania, “hovorí. „Napríklad prežúvanie je jednou z vecí, ktoré vás udržujú v slučke negatívnych emócií.“

Napríklad, keď sa stretávate s úlohou emocionálnej regulácie, ktorá hovorí, že by ste prežili - alebo prebývali na negatívnych emóciách - môže predstavovať „nesprávnu odpoveď“ v určitých kontextoch uvedených v teste. V tomto prípade existujú štúdie, ktoré dokazujú, že preháňanie môže mať na zamestnancoch daň.

Kedykoľvek sa však pozrieme na nový test, ktorého cieľom je poskytnúť zamestnávateľom prehľad o zamestnancoch alebo potenciálnych uchádzačoch o zamestnanie, je nemožné sa čudovať, či niekto môže byť poprieť úlohy z dôvodu testovacieho skóre. Mortillaro si nie je vedomý tohto potenciálu, hoci zdôrazňuje, že jeho test je viac o naučení sa identifikovať špecifické emocionálne schopnosti zvládania v kontexte pracovného prostredia. Odtiaľ ide o zlepšenie.

„Pre mňa je to viac o hodnotení, tak o osobnom rozvoji. Ako môžem zlepšiť, ako sa môžem zlepšiť v mojej práci, “hovorí. „Ide skôr o to, aby sme každému, kto sa zúčastní testu, zveril tú správnu úlohu. Možno nie som tak dobrý v zvládaní emócií ľudí, takže by som mal urobiť niečo viac technické. “

Mortillaro dodáva, že sa skutočne používa ako súčasť prijímacieho procesu pre európsku pohostinskú školu (nemohol prezradiť meno školy), takže to môže predstavovať určitú skorú trakciu, hoci väčšina testujúcich, ktorí sa doteraz zúčastnili, bola vystavená prostredníctvom svojho výskumu, nie počas práce.

Ale len v prípade, správne reakcie na úlohu emocionálnej regulácie, v poradí vzhľadu, sú pobavenie, hnev, strach a radosť.