AwesomeBox zakladateľ Tony Deifell chce zmeniť dar-dávať JOB HACKS

Kariéra málokedy ide podľa plánu. V Job Hacks, sme sa striasť odborníkmi na postrehy, ktoré kultivovali na svojej ceste na vrchol svojej oblasti.

Názov: Tony Deifell

Pôvodná lokalita: Durham, Severná Karolína

Job: Zakladateľ múzea Factory a AwesomeBox sociálne dar-dávať službu, a tvorca meme, "Prečo robíte, čo robíte?" (Wdydwyd), ktorý Wired „Najhorúcejšie tímové budovanie meme od Outward Bound“. Deifell je tiež fotograf a podnikateľ.

Ako ste sa dostali na začiatok?

Bol som podnikateľom v pobyte fondu Erica Schmidta s názvom Inovačné úsilie v Palo Alto v Kalifornii. V čase pobytu podnikateľa sme boli v podstate schopní pozrieť sa na podniky, ktoré by sa mohli vytvoriť; aké potreby tam boli, čo majú trhy slúžiť. Skenujete veľa vecí na úrovni vtákov. Tam som sa stretol aj so spoluzakladateľom Danou Underwoodovou. Obaja sme aj profesionálni fotografi. Zaujímame sa najmä o rozprávanie príbehov a najmä o vizuálne rozprávanie. Tiež sme sa veľmi zaujímali o premyslenosť, čiastočne preto, že ako chlapci, niekedy sme počuli, že sme neboli takí premýšľaví, že by sme mohli byť vo vzťahoch. Obaja sme sa snažili byť viac premýšľaví ako my, takže to bola osobná téma, ktorá nás spojila. Zmiešali sme ich spolu s fotografovaním a rozprávaním, a tak sme povedali: „Pozrime sa na darovanie.“

Darovanie je súčasťou života, takže sme sa pozreli na potreby, ktoré by mohli byť v pohode začať. Rozprávali sme sa s ľuďmi z celej krajiny o tom, aký najlepší dar dostali, najlepší dar, ktorý dostali, najhorší dar - len počúvanie všetkých príbehov týchto ľudí. To, čo sme v tomto procese objavili, je to, že ľudia túžia po význame vo svojom živote; pre ich emócie v ich živote. Takže zatiaľ čo by ste mohli povedať, že najťažšia vec v darovaní je hľadať to, čo človek naozaj chce - ale v skutočnosti je najťažším problémom to, že ľudia chcú byť spomenutí. Chcú byť ocenení za ich dar; chcú otvoriť niečí tvár, keď ju otvoria. Je to o spojení a vzťahoch ľudí a význame. Tak sme vytvorili Awesome Box s touto myšlienkou.

Ako ste našli ľudí na rozhovor?

Urobili sme proces myslenia v dizajne, ktorý vyšiel priamo zo Stanfordskej dizajnovej školy. Bol som antropologický undergrad a pre mňa je proces myslenia antropológia. Je to naozaj staré staromódne dokumentárne dielo, kde idete na ulicu, prerušujete cudzincov, pýtate sa otázky. Keď sme začali, nemali sme produkt, len sme potrebovali ľudí. Takže by sme zastavili ľudí a spýtali sa ich, aký je váš obľúbený darček, ktorý ste kedy dali, aký je najhorší dar, aký ste dali, a oni by len začali rozprávať príbehy.

Chceli sme urobiť výlet na bežkách, ale zaberie to veľa času. Rozhodli sme sa, že ďalšia najlepšia vec bude ísť na letisko Chicago O'Hare, stráviť celý deň v termináloch a potom sa vrátiť do San Francisca. Vzhľadom k tomu, Chicago je uprostred krajiny, môžeme dostať ľudí, ktorí prichádzajú a odchádzajú z celej krajiny. Sedeli sme pri bránach a bola to najlepšia vec na svete. Ľudia tam sedia a čakajú na lietadlo, nemajú čo robiť, takže sa radi rozprávajú s ľuďmi. Nikto iný si nevyžiada, nie ste na ulici, nikto sa vám nesnaží nechať si letieť. Takže mali čas na rukách. Bol to perfektný zápas. Mali sme ľudí, ktorí hovorili: „Môžem si pohovoriť ďalej?“

Ako teda funguje Awesomebox?

Predstavte si toasty na svadbe, kde máte ľudí zo všetkých častí svojho života a povedzte im, koľko vás milujú a oceňujú vás. Každý počuje, že všetci ostatní rozprávajú tieto príbehy, takže sa každý dozvie o príbehoch všetkých ostatných. Je to niečo ako tento moment v živote, ktorý zachytávate tieto príbehy a spomienky na to, koľko ľudí vás miluje a myslí si, že ste úžasní. Predstavte si, že to dokážete urobiť on-line, a to všetko prišlo na vytlačený produkt, 25, 50 alebo 100 kariet, ktoré by v podstate mohli byť toasty. Osobné správy, ktoré vás oceňujú, rozprávajú vám spomienky, príbehy, momenty a potom fotografie z detstva alebo minulého roka, keď ste boli na ceste. Takže je tu 70 ľudí, ktorí sa sprisahajú a dali dohromady. To je to, čo robíme.

Hostiteľ môže ísť on-line, rovnako ako by ste hostili párty, a pozývajú ľudí cez naše rozhranie. Keď ľudia dostanú pozvánku, môžu prejsť na stránku; je to polosúkromná skupina pre pozvaných ľudí a pridali by správu alebo fotografiu, aby karta vyzerala ako karty priamo na stránke. Každý môže vidieť, že sa stretáva a potom si to všetko vezmeme a magicky ho vytlačíme na tieto krásne, choré karty, ktoré idú do úžasného boxu. To je v podstate to, čo to je. Ľudia robia veľa pre narodeniny, najmä 30. narodeniny, 40. narodeniny, ale všetky druhy narodenín. Ľudia to robia pre odchod do dôchodku, dobre - ako keby niekto bol v cyklistickej nehode a všetci ich priatelia chcú povedať dobre.

Tam bola žena, ktorá sa rozhodla ísť AwesomeBox pre svojho priateľa, pretože si myslela, že to zvýši kaliber ich vzťahu. Povedal neskôr, že to bol okamih, kedy sa rozhodol, že ju požiada, aby si ho vzala. O štyri mesiace neskôr urobil AwesomeBox, aby jej navrhol. Celá vec mala málo skrytých správ a zápisov do časopisu a on jej ju predstavil, ako ju navrhoval. Posledná karta mala obrázok prázdneho krúžku s krúžkom a povedala: „Toto nie je jediná úžasná škatuľa, ktorú si dnes vezmete“ a on pre ňu mal prsteň.

Ľudia našli naozaj zaujímavé využitie. Pre nás, prinášať ju späť do Dany a ja sme fotografmi, je to pre skupinu ľudí spôsob, ako kreatívne vyjadriť vizuálny príbeh. Je to odlišné od všetkého, čo tam naozaj je. To je to, o čo máme tak veľmi radi.

Myslíte si, že vďaka moderným sociálnym médiám je zdieľanie fotografií a správ okamžité, čo pomáha vášmu podniku alebo ho ubližuje?

Žijeme v takomto prchavom svete. Zistili sme, že ľudia naozaj pridávajú toľko zmyslu a hodnoty, keď môžu mať niečo vytlačené a držať ho a dotknúť sa ho. Zvyšuje to dôležitosť. Našou úlohou je naozaj vziať si myšlienky a spomienky ľudí a byť schopní dať ich do krásneho dizajnu. Zistili sme, že ľudia si to uvedomujú, pretože je to hmatateľné; môžu si ho ponechať; Môžu ho poslať, položiť na stenu a na tento účel sme vyrobili karty. Mohli sme urobiť knihu, ale kniha je antisociálna. Tým, že robíme karty, zistili sme, že ľudia ho otvoria na párty a prejdú okolo karty. Stáva sa spoločenským.

Čo bolo najťažšou časťou založenia vášho podnikania?

Najťažšie je, že ide o nový druh výrobku. Takže keď máte nový produkt, ktorý sa nehodí do kategórie, na ktorú sú ľudia zvyknutí. Rovnako ako keby sme povedali, že robíme knihy o tlači na požiadanie, ľudia by povedali: „Oh, ako Shutterfly.“ Túto kategóriu máte vo svojej hlave. Ale toto je krabička kariet, ktorú robia ľudia, ktorí ťa milujú a všetko je v krabici. Je to iný typ produktu, ako ľudia videli predtým. Ľudia, ktorí nie sú oboznámení s ním, sú vždy horou na stúpanie. Nazývam to „zážitkovým produktom“ - keď ho zažívate, dostanete ho.A keď to dostanete, chcete to urobiť znova a znova. Máme zákazníkov, ktorí hovoria: „Hľadám príležitosť dať AwesomeBoxu, pretože sa mi to páči.“ Ale to je pre nás pravdepodobne najväčšia výzva - len to, že si to ľudia osvoja, aby vedeli, čo to je.

Aké rady by ste poskytli mladým podnikateľom, ktorí pracujú aj s „produktmi v oblasti skúseností“?

Ak ste podnikateľ a máte produkt, ktorému veríte, musíte byť ochotní ísť o 100 míľ viac, než by ste očakávali, že bude úspešný. To sa týka akéhokoľvek produktu, nie len „zážitkového produktu“. Ak ide o produkt s podobnými skúsenosťami, ako je napríklad AwesomeBox, musíte mať viac hry a zostať v hre dlhšie. Dostanete včasné známky. Polovica našich zákazníkov, ktorí dostanú AwesomeBox, plače, pretože sú tak ohromení emóciami. To je znamenie. Ak to máte, viete, že ste na niečom. Ak máte skoré príznaky, ktoré potvrdzujú vaše predpoklady o tom, čo je výrobok, musíte zostať s ním na dlhú trať.