Apple odhaľuje, ako to bude robiť veci hneď po diskusii

$config[ads_kvadrat] not found

Саймон Синек: Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать

Саймон Синек: Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать
Anonim

Apple chce, aby sa užívateľ iPhone.

Spoločnosť sa dostala pod paľbu, keď sa novinkou zlomili telefónne batérie, ktoré boli zámerne spomalené. Teraz sa Apple ospravedlňuje za „nedorozumenie“ a ponúka majiteľom iPhone zľavnenú výmenu batérií v priebehu budúceho roka.

Technický gigant sa v liste pre svojich zákazníkov, uverejnenom na stránkach spoločnosti Apple, pokúsil vysvetliť, prečo sa ich staršie telefóny javia ako „spomaľujúce“ ako ich vek batérií.

„V prvom rade sme nikdy - a nikdy by sme nikdy neurobili nič, čo by zámerne skrátilo životnosť akéhokoľvek produktu spoločnosti Apple, alebo by znehodnotili skúsenosti používateľov pri riadení aktualizácií zákazníkov,“ uvádza sa v liste. „Našim cieľom bolo vždy vytvárať produkty, ktoré naši zákazníci milujú, a robiť tak, aby iPhone vydržal čo najdlhšie, je jeho dôležitou súčasťou.“

Ak chcete problém vyriešiť, Apple robí dva kroky: jeden je výmena batérií, druhý softvér aktualizácie, ktorá umožní užívateľom viac pochopiť, ako sa ich batérie držia, ak nie nevyhnutne schopnosť zmeniť, ako je životnosť batérie spravovaná.

„Začiatkom roku 2018 vydáme aktualizáciu softvéru iOS s novými funkciami, ktoré poskytnú užívateľom väčšiu viditeľnosť v zdraví batérie svojho iPhone, takže sa môžu sami presvedčiť, či ich stav ovplyvňuje výkon,“ uvádza sa vo vyhlásení.

Apple urobil tento krok na riešenie odporu, ktorý dostal, keď vývojár odhalil, čo sa stalo známym ako „spomalenie ságy“, čo tvrdilo, že spoločnosť zámerne spomaľuje staršie telefóny, aby sa zvýšila predaj. Apple poprel toto tvrdenie svojim zákazníkom, tvrdiac, že ​​to bola jednoducho ich stratégia na maximalizáciu výkonu starnúcich batérií a spoločnosť zopakovala svoj záväzok vyrábať kvalitné, dlhotrvajúce produkty.

Táto ospravedlnenie prichádza potom, čo výrobca iPhone dostal negatívnu publicitu a súdne spory týkajúce sa zdanlivého spomalenia, ktoré počas aktualizácie systému iOS 11 neodhalili.

Ak chcete pomôcť vrátiť späť škody, Apple znižuje cenu out-of-záruka iPhone batérie vymeniť až na 29 dolárov z 79 dolárov pre iPhone 6 alebo novší, ktorých batérie je potrebné vymeniť. Ponuka sa začne koncom januára a bude k dispozícii do decembra 2018.

$config[ads_kvadrat] not found