Tesla: Elon Musk odhaľuje, prečo sú nórski zákazníci „naštvaní“

Tesla má v Nórsku nejaké problémy. Európska krajina s 5,2 miliónmi ľudí je najväčším trhom spoločnosti na obyvateľa vďaka silným stimulom a dobre rozvinutej infraštruktúre pre elektrické vozidlá. Majitelia v Nórsku sa teraz sťažujú na neuveriteľne pomalú službu - a generálny riaditeľ Elon Musk vo štvrtok vyhlásil, že sú „správne naštvaní“.

Electrek poznamenal vo štvrtok, že mnohí majitelia videli neuveriteľne dlhé servisné časy, s majiteľom modelu S 85D Aart-Jan van Wijngaarden stále zažívajú problémy šesť mesiacov po prvom uvedení svojho auta do servisného strediska v Kokstade. Tesla prevádzkuje 11 servisných centier, ktoré zásobujú flotilu viac ako 26 000 vozidiel a tieto zdroje sa rozprestierajú až do bodu zlomu. Musk poznamenal, že spoločnosť „má problémy s rozširovaním našich servisných služieb najmä v Osle. Dokáže vyriešiť rýchlo s dodávkami mobilných služieb spoločnosti Tesla, ale čaká na to povolenie vlády. “

Nori majú pravdu, že sú na Teslu rozrušení. Obzvlášť máme problémy s rozširovaním našich servisných zariadení v Osle. Dokáže vyriešiť rýchlo s dodávkami mobilných služieb spoločnosti Tesla, ale čaká na to povolenie vlády.

- Elon Musk (@elonmusk) 5. júla 2018

Tesla hovorí obrátený že plánuje zvýšiť veľkosť svojho servisného tímu v krajine, aby splnil tieto požiadavky. Jeho veľkosť sa už zvýšila o 30 percent, čo už viedlo k 30 percentnému zvýšeniu priepustnosti. Cieľom spoločnosti je ukončiť rok s dvojnásobným počtom zamestnancov v minulom roku, čo vedie k pokračujúcemu rastu priepustnosti. Tesla si v tomto lete kladie za cieľ zvýšiť kapacitu mobilných služieb na štvornásobok.

Problémy prichádzajú len asi mesiac po tom, čo spoločnosť oznámila prudký nárast dodávok, pričom v prvých šiestich mesiacoch prepravila viac ako 3 000 vozidiel, čo je takmer dvojnásobok oproti rovnakému obdobiu minulého roka. V minulom roku predstavovali elektrické vozidlá celkovo 21 percent vozidiel na cestách a väčšina predaja nových áut v krajine je určená pre elektrické vozidlá.

Všetky oči sú na Teslovej správe o budúcom zárobku, pričom ďalšie odhady sa budú konať 1. augusta. Počas konferenčného hovoru budú Musk a iní vyšší úradníci vrhať viac na svetovú výkonnosť spoločnosti a jej schopnosť riešiť také situácie.

Ak je to niečo ako májový hovor, je pravdepodobné, že sa na ceste objavia nejaké prekvapenia.