Ex-Apple Creative Director odhaľuje spoločnosť je poháňaný láskou

$config[ads_kvadrat] not found

Design in Motion | Liza Enebeis | Creative Director at Studio Dumbar.

Design in Motion | Liza Enebeis | Creative Director at Studio Dumbar.
Anonim

Nakoniec, po všetkých rokoch hádania a škrabania hlavy niekto odhalil, čo robí kliešť Apple. Ukazuje sa, že tajný vzorec je ten hnusný pocit, ktorý vidíte, keď vidíte svoju významnú inú, alebo naozaj peknú srsť. Ken Segall, bývalý kreatívny riaditeľ spoločnosti Apple, ktorý 12 rokov úzko spolupracoval so Steve Jobsom, v utorok povedal, že kľúčom k tomu, aby sa zákazníci dostali k spoločnosti, bola láska.

"Steve bol o tom veľmi neoblomný," povedal Segall na konferencii Europas v Londýne. „Našou úlohou je prinútiť ľudí, aby milovali Apple.“

Segall vysvetlil, že emocionálna väzba bola zameraná na to, aby ľudia propagovali spoločnosť prostredníctvom ústnych úst. „Ak by ľudia mali toto emocionálne spojenie s Apple, držali by sa spoločnosti, keď by sa stali zlé veci,“ povedal. „Stále nás kupujú, čo je dôležité a evanjelizujú svojich priateľov, rodinu a kolegov.“

To bolo najlepšie preukázané, keď v roku 2010, Apple mal public relations nočnú moru na rukách. Zistilo sa, že iPhone 4 stráca signál, keď sa drží určitým spôsobom, čo zapríčiňuje kontroverziu, ktorá je v tlači známa ako „antennagate“. Jobs sa snažil potlačiť obavy zo zlého dizajnu tým, že na tlačovej konferencii, ktorá v podstate pripomenula zákazníkom tento pocit lásky,

„Kedy by to predstavil akýkoľvek mal by mať v mysli základný odkaz na komunikáciu a on by v priebehu prezentácie pokračoval, aby ho porazil, “povedal Segall. "Vytvorenie lásky bolo podstatou toho, čo Steve chcel zo svojho vzťahu so zákazníkmi."

$config[ads_kvadrat] not found