Nová spotrebiteľská štúdia vychádza z výsledkov vyhľadávania Google

Najvyššie výsledky spoločnosti Google nie sú vždy dobré pre spotrebiteľov. Podľa novej štúdie výskumníkov Harvard Business School Michaela Lucu a Tima Wua, ktorí už v roku 2003 vynikajúco presadzovali neutralitu siete - Columbia Law, ako aj výskumníci Yelpu, Yelp nemá väčší konkurent ako Google).

Hlavnou myšlienkou správy, ako uvádzajú autori v úvodnom odseku, je, že vyhľadávací motív „redukuje sociálnu starostlivosť“ zakaždým, keď kladie svoje záujmy pred záujmy ľudí, ktorí ho používajú. Google môže urobiť dobre, ako poukazujú autori - ak je výsledkom vyhľadávania 2 + 2 výsledok 4, alebo dotaz na „kalkulačku“ v kalkulačke, ktorý použije viac ako 90 percent ľudí.Ale vezmite si otázku pátračov na pátranie po niečom: Keď autori štúdie analyzovali, ako 2 690 ľudí klikne, výskumníci zistili, že ľudia boli o 45 percent viac pravdepodobní, že kliknú na výsledky, ak títo používatelia používali algoritmus spoločnosti Google. než anorganické výsledky, ktoré spoločnosť Google skutočne poskytla.

„Nemalo by byť ťažké dospieť k záveru, že spoločnosť Google obetuje kvalitu výrobkov v snahe o vylúčenie konkurentov,“ píšu autori.

Podobná nálada je, že spoločnosť Google stojí pred Európskou komisiou, ktorá tvrdila, že výsledky vyhľadávania pri vyhľadávaní sú skreslené. Spoločnosť Google musí EÚ odpovedať do 17. augusta.