Elon Musk nám pripomína, že zákazník nie je vždy v poriadku

$config[ads_kvadrat] not found

Joe Rogan Experience #1169 - Elon Musk

Joe Rogan Experience #1169 - Elon Musk
Anonim

Elon Musk odpovedal na „Banned by Tesla“, a stredná Stewart Alsop, ktorý stanovil, ako Alsop nedostal Teslu, pretože podľa Muska bol v podstate „super hrubý“.

"Musí byť pomalý novinový deň, ak odmietnutie služby pre super hrubého zákazníka dostane túto veľkú pozornosť," Musk poslal na jeho účet Twitter v 12:41 ráno v stredu. (Fotka profilu Musk je Twitter s husľami, pravdepodobne hrá pre Alsop).

Alsop, kalifornský rizikový kapitalista a bývalý šéfredaktor časopisu IT InfoWorld, začal boj v septembri, keď on uverejnil na stredná jeho sťažnosti, že debut Tesla Model X bol od začiatku do konca neporiadok: Udalosť, na ktorej boli zákazníci Tesla Model X, ktorí si vopred objednali auto, pozvaní, aby ju videli osobne (a testovali ju), začala takmer dve hodiny po oznámila jej 7 hodín čas (a ani z východného pobrežia sa nepokrýval).

Alsop čoskoro po zverejnení tohto príspevku: „Drahý @ ElonMusk: Mali by ste sa za seba hanbiť.“

A vyzerá to, že Tesla zrušil svoju objednávku Modelu X kvôli tomuto príspevku. Bye-bye, krídlové dvere Falcon:

V ére, kde je zákaznícky servis ohlasovaný ako najvyššia priorita nad všetkým ostatným, dokonca aj vlastnými zamestnancami spoločnosti, svetom, v ktorom, ak je váš balík Amazon ukradnutý zo svojho stola, môžete volať Amazon, byť vrátený a niekedy aj stále dostávať balíček neskôr (v podstate robiť to zadarmo), je to takmer osviežujúce, že spoločnosť stále volajú hrubý zákazník - ale potom je tu to, čo by sa mohlo nazvať Tesla chladenie efekt: Dare kritizovať a čeliť následkom.

V pondelňajšom príspevku „Banned by Tesla“, Alsop píše, že bol prekvapený, že Musk osobne vymazal svoju objednávku - „červená s čiernymi koženými sedadlami“ a „Ludicrous Speed“ - z roliek Tesla. Musk hovoril s Alsopom, aby vysvetlil, že to cítil stredná post ako "osobný útok na neho." Alsop hovorí, že "bol to vlastne len zákazník, ktorý cítil, že bol ignorovaný na podujatí určenom pre zákazníkov a trhal o tom podivnom príspevku."

Jedna vec je istá, že nebude existovať nová Tesla pre Alsop, ak Mušk nemá zmenu srdca.

Musí to byť pomalý spravodajský deň, ak odmietnutie služby pre super hrubého zákazníka dostane túto veľkú pozornosť

- Elon Musk (@elonmusk) 3. február 2016
$config[ads_kvadrat] not found