Prečo sme zabudli na veci o ľuďoch? Štúdia vysvetľuje

Nové meno musí byť pripomenuté na vaše meno, zatiaľ čo ste v konverzácii. Kolega zabúda na váš plán stretnúť sa s kávou a naplánuje si stretnutie, ktoré je v rozpore. Priateľ si rezervuje stôl pre dvoch z vás v reštaurácii, ale vkĺzne jej do mysle, že nemáte radi sushi.

Všetci sme boli na konci zlyhania pamäti iného človeka a sami sme zabudli na dôležité veci o ľuďoch. Donedávna sme však neboli schopní porozumieť týmto skúsenostiam a ich dôsledkom s oveľa viac než anekdotami. Moja výskumná skupina sa rozhodla zmeniť.

Uskutočnili sme systematickú štúdiu skúseností s zabudnutím. Chceli sme zistiť, ako vyzerá typický zážitok - kto je zapojený, čo sa zabudne a ako často sa to stane ľuďom. Tiež sme sa pýtali, ako boli postihnutí ľudia a či bol potom nejaký merateľný vplyv na vzťah.

Na zistenie sme použili kombináciu metód. V jednej vetve sme požiadali asi 50 ľudí, aby viedli denný denník počas dvoch týždňov. Museli zaznamenať všetky príležitosti, v ktorých boli zabudnutí, a poskytnúť nejaké podrobnosti o skúsenostiach, keď sa to stalo.

V inom smere sme v našom laboratóriu vytvorili sociálne interakcie, v ktorých ďalších 50 účastníkov zistilo, že niekto iný zabudol na väčšinu podrobností predchádzajúcej konverzácie. Potom sme zaznamenali, ako sa cítili. Nakoniec sme ukázali niekoľko stoviek ľudí príbehov, v ktorých bol niekto zabudnutý alebo si ich pamätal. Pýtali sme sa na ich reakciu a na to, čo si mysleli o zainteresovaných ľuďoch.

Čo sme našli

Jedným z našich prekvapujúcich objavov bolo, ako často sa na ľudí zabudlo. V priemere naši strážcovia denníkov uviedli, že sa na ne zabudli asi sedemkrát v priebehu dvoch týždňov - raz za dva dni. A neboli to len ľudia, ktorí sa práve stretli; ľudia s podobnou frekvenciou zabudli na známych, spolupracovníkov, spolužiakov, spolubývajúcich a priateľov.

Typ zlyhania pamäte závisí od toho, kto to zabudol. Úplné zlyhania uznania boli relatívne zriedkavé (9%) a obmedzené najmä na nové alebo príležitostné typy vzťahov. Osobné údaje boli najčastejšie zabudnuté (48%), najmä v menej blízkych typoch vzťahov, ako sú známi.

V užších vzťahoch, ako sú priateľstvá, ľudia najčastejšie zabudli na minulé interakcie alebo spoločné skúsenosti (26 percent všetkých zlyhaní pamäte). Jeden účastník napríklad zaznamenal blízkeho priateľa, ktorý jej povedal príbeh o strane, ktorej sa účastník zúčastnil. Bližšie vzťahy poskytli aj najčastejšie príklady ľudí, ktorí zabudli na záväzky alebo sľuby („Dnes som mal na Skype so svojím priateľom, ale zabudol“ dátum). Tento typ zabudnutia bol však celkovo pomerne zriedkavý (8%).

Ďalším prekvapením bolo, že ľudia mali tendenciu byť veľmi chápaní o výpadkoch pamäti. Zvyčajne urobili ospravedlnenie pre spomienku - „V posledných dňoch sa stretla s mnohými ľuďmi.“ Iba približne v jednom z piatich prípadov osoba výslovne spojila zlyhanie pamäti s nedostatkom investícií do nich alebo s informáciami, ako sú napr. ako povedal: „Nemyslím si, že by našla miesto, odkiaľ mám byť zaujímavý alebo stojí za to si spomenúť.“

Čo to znamená

Takže sa musíte starať o zabudnutie počas sociálnej interakcie? V menšine prípadov, keď ľudia vysvetľujú zlyhanie pamäte prostredníctvom nedostatku investícií, je odpoveď zrejme áno. Ako možno očakávate, tieto prípady spôsobili, že sa ľudia cítili podstatne menej dôležití a menej blízki osobe, ktorá na ne zabudla.

Napriek tomu aj vo väčšine prípadov, keď ľudia ospravedlňovali ospravedlnenie, stále existoval určitý negatívny vplyv na vzťah. Napriek tomu, že sa ospravedlňovali, ľudia sa v dôsledku toho cítili trochu menej dôležití a blízki osobe. Stručne povedané, ľudia sú zvyčajne veľmi pochopení zlyhania pamäte, ale stále to trochu bolí.

Mohlo by to zlepšiť naše vzťahy, ak by sme vyvinuli viac úsilia na zapamätanie si vecí o ľuďoch? Myslíme si, že to bude pravdepodobne. V predbežnej následnej práci sme zistili, že vyzývanie účastníkov, aby si uvedomili, že si spomenú na detaily minulej sociálnej interakcie, zlepšilo ich schopnosť komunikovať, že sa starajú o iných. Nemôžeme s istotou povedať, ako účinná by mohla byť pamäť pre zlepšenie sociálnej interakcie, ale určite je to lepšie ako zabudnúť na ľudí.

Tento článok bol pôvodne publikovaný na The Conversation od Devina Raya. Prečítajte si pôvodný článok.