Zvyk a neistota Zrazte na Facebooku

Facebook je UX design, veľa algoritmov, veľa kancelárskych priestorov, veľa serverov a podľa toho, ako sa na to pozeráte, silou dobra alebo zla. Z ekonomického hľadiska sa spoločnosť ťažko odhaduje: Keď Zuckerberg hovorí o pôsobivej produktivite svojich zamestnancov a jeho spoločnosti, je ľahké zabudnúť, že nie všetci ťažia z výhod pripojenia. Správa, ktorú si objednáva Facebook, tvrdí, že spoločnosť v roku 2014 rástla svetovú ekonomiku o 227 miliárd dolárov, ale iné výskumy naznačujú, že strata produktivity z času stráveného na sociálnych médiách stojí 650 miliárd amerických dolárov.

Tim Worstall v spoločnosti Forbes tvrdil, že čas strávený na Facebooku nie je plytvanie časom. Namiesto toho, je to preto, že si ceníme, že užívateľ prežíva viac ako len hypotetickú propagáciu alebo zvýšenie platu. To je, samozrejme, záťaž šialeného. Táto logika aplikuje klasický ekonomický predpoklad, že ľudia sú automatmi so záujmom o seba a aplikujú ho na to, čo by sociálny psychológ mohol popisovať ako past na med. Rozhranie služby Facebook je navrhnuté tak, aby vás zaujalo a zachovalo ho bez ohľadu na dôsledky pre vaše blaho.

Faktom je, že sa rozhodnete stráviť čas na Facebooku najviac povrchným spôsobom. Najlepšie vysvetlenie, ako toto dielo napísal Tristan Harris, ktorý bol v spoločnosti Google etikom dizajnu, a teraz povzbudzuje k informovanosti o spôsoboch, ktorými softvér využíva psychické zraniteľnosti na únos svojho času. Tu je zhrnutie: Každé sociálne médiá, ktoré existujú, sú navrhnuté tak, aby fungovali ako hrací automat. Hracie automaty sú šialene ziskové, pretože sú šialene návykové. Pracujú na princípe neistých a variabilných odmien: Stále ťaháte páku napriek tomu, že viete, že pravdepodobne stratíte, pretože ste nadšení možnosťou výhry.

Pravdepodobne ste si všimli, že väčšina vašich novinových položiek v službe Facebook nie je relevantná pre váš život. To je zámerné. Facebook vie dosť o vašich preferenciách, že by mohol ľahko, napríklad, zostaviť krátky zoznam najvýznamnejších nových príspevkov a poslať ho v dennej alebo týždennej aktualizácii e-mailu, ako alternatívu k spravodajskému kanálu. Bolo by to neuveriteľne úctivé k vášmu času, ale nie v obchodných záujmoch spoločnosti Facebook. Tým, že vám nekonečne posúvate krmivo tvorené zmesou zaujímavých a irelevantných informácií, Facebook maximalizuje šance na uchovanie vašich očných buliev na mieste.

Samozrejme, môžete sa jednoducho odhlásiť alebo odstrániť svoj účet, ale Facebook túto možnosť pre vás nebude ľahký. Ak sa pokúsite, spustí váš „strach z toho, že vám niečo chýba“ a dá vám viac možností prehodnotiť rozhodnutie, ktoré môžete neskôr ľahko zmeniť. Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete upravovať obsah spravodajského spravodajstva, ale jeho vypnutie nie je voľbou - to umožňuje, aby Facebook udržal vzhľad, ktorý vám vyhovuje, keď v skutočnosti spoločnosť kontroluje a obmedzuje vaše voľby pre svoj vlastný prospech, Napríklad musíte najprv pristáť na informačných kanáloch predtým, ako sa môžete dostať na iné miesto na stránke, takže aj keď ste prišli na Facebook s konkrétnym cieľom - povedzme, skontrolovať čas a adresu udalosti - vy je pravdepodobné, že sa nasajú do zvitku a zabudnú na to, čo ste chceli urobiť na stránke.

Facebook vás chce prerušiť a požadovať vašu okamžitú pozornosť. Oznámenia sa používali iba pre súkromné ​​správy a označené fotografie - teraz bude Facebook bzučať váš telefón tak, aby zodpovedal vašim aktivitám na periférii. Neexistuje jediné tlačidlo na vypnutie všetkých upozornení - musíte kliknúť jednotlivo prostredníctvom skupín, ktorých ste členom, a rozhodnúť sa obmedziť alebo vypnúť upozornenia, čo opäť spustí váš strach z toho, že vám niečo dôležité chýba a dá vám možnosť prehodnotiť.

Ak Facebook robí svoju prácu, potom je výsledkom toho, že kontrola Facebook sa stane vecou, ​​ktorú robíte zo zvyku. Teraz sa na stránke nevedome prihlásite, pretože odpovedáte na podnety, ktoré vyzývajú k automatickému správaniu. Podnety by mohli byť oznámenia z miesta na obrazovke alebo telefónu, alebo by mohli byť jemnejšie - povedzme, pocit osamelosti, alebo chcú rozptýlenie od úlohy na dosah ruky.

Predstavte si, že po pristátí na hlavnej stránke Facebook sa objavilo upozornenie, aby ste sa opýtali: „Je Facebook naozaj taký, aký chcete, aby ste strávili svoj čas práve teraz?“ A potom, ak kliknete na tlačidlo áno, „Koľko minút by ste chceli stráviť na Facebooku? “Stránka vás vyhodí po Vašom vlastnom limite.

Samozrejmosťou sú početné nástroje produktivity, ktoré budú regulovať a obmedziť používanie sociálnych médií. Ale väčšina - ak nie všetky - vyžadujú, aby ste ich aktívne vyhľadávali a inštalovali. Podľa dizajnu, Facebook je schopný udržať fikciu, že ak nemôžete dostať žiadnu prácu, pretože ste kontrolu svojho spravodajstva krmiva, je to preto, že ste rozostrený, nemotivovaný procrastinator, - alebo fikcia, že ak nemôžete prestať prenasledovať Vaša ex, je to kvôli osobnému morálnemu zlyhaniu, a nie preto, že stránka je postavená na podporu tohto správania.

Niektorí výskumníci, dizajnéri a etici pracujú na budúcnosti, kde spotrebitelia majú možnosti sociálnych médií, ktoré rešpektujú čas a pozornosť používateľov. Dnes ste skoro sami. Môžete úplne vypnúť, čo je ťažké urobiť a prichádza so sociálnymi nákladmi, alebo môžete začať upozorňovať na spôsoby, ktorými vás platforma designuje, a začať znovu získavať kontrolu nad svojimi online skúsenosťami s malými intervenciami - môžu zahŕňať používanie aplikácií produktivity, zmena predvolieb upozornení, samoregulačné používanie alebo čokoľvek iné, čo funguje. Neočakávajte, že to bude jednoduché - bojujete proti ťažkej bitke proti masívnemu priemyslu, ktorý sa veľmi dobre darí pri zisťovaní, ako získať vašu pozornosť.