Technická podpora „No Man's Sky“ znie ako nočná mora

$config[ads_kvadrat] not found

Huawei Mate 40 Pro vs Galaxy Note 20 Ultra Speed Test

Huawei Mate 40 Pro vs Galaxy Note 20 Ultra Speed Test
Anonim

Dnešné patch poznámky Nie Mans Sky od Seana Murraya z Hello Games čítať ako litánia najčastejších problémov hry. Hráči majú problémy s hľadaním svojich lodí, sťažujú sa na hyperdrive a nedokážu prísť na to, ako uplatniť bonusy predobjednávky. Jediná línia o infraštruktúre podpory hry je to, čo najviac vyniká.

Znie:

"Budúci týždeň sa presťahujeme do systému podpory vstupeniek a najali sme niekoho, kto by to spravil od pondelka."

Počkaj čo? Čo robili predtým v milujúcom svete? Len odpovedať na e-maily, keď prišli? Ďakujeme za to, aby sme navrhli, ako by mali Ahoj Hry robiť svoju prácu - celkovo, myslím, že vývojári urobili fantastickú podporu v hre a ja nie som zasvätený žiadnym vnútorným informáciám - ale nepoužívam systém podpory lístkov. Hra ponúkaná pre jeho v podstate nekonečné skúmanie znie ako celkom zasraný nočná mora.

Systém podpory vstupeniek je v technologických podnikoch super bežný. Ak ste niekedy zavolali na Asus pre počítačovú podporu, pravdepodobne ste ho zažili bez toho, aby ste to vedeli. Žargón sa mení (číslo prípadu, číslo podpory, číslo lístka, ID požiadavky atď.), Ale základný systém zostáva rovnaký: máte priradenú konkrétnu identifikáciu, aby ste mohli lepšie sledovať a pomôcť vášmu konkrétnemu problému.

Ako niekto, kto pracoval technickú podporu, dovoľte mi, aby som vám povedal, že myšlienka, že nemajú systém podpory leteniek ma bolí na vnútornej strane. V závislosti od množstva prehľadov, ktoré získavajú, si nedokážem predstaviť, ako ich zatiaľ zatiaľ triedia. Priradenie prostredníctvom e-mailu? Nejaký zvláštny Slack integrácia? Kto vie. Možno dali dohromady systém, ktorý pre nich fungoval až doteraz, ale sledovaním 18 kvintilionov planét v hodnote problémov, čo je počet ľudí, ktorí hrajú túto hru, je ďalšia vec.

$config[ads_kvadrat] not found